12/7 – Live Modelo Disney: Qualidade de Serviços e Insights para o Negócio

A Live “Modelo Disney: Qualidade de Serviços e Insights para o Negócio” será transmitida dia 12 de Julho (segunda-feira), às 18h, no canal youtube.com/crq3rj

O evento online organizado pela Câmara Técnica de Tecnologia, Inovação e Competitividade (CTTIC) do Conselho Regional de Química da Terceira Região (CRQ-III) terá como palestrante Érica Saião (Gerente de Atendimento Externo da BR Distribuidora e autora do livro “Mais que um Parque: Aprendizados da Disney e seu Fundador para Você e sua Empresa”) e como moderadora Melissa Perón Sousa (Engenheira Química e membro do CTTIC).

Certificados de participação serão emitidos para aqueles que preencherem o formulário que será disponibilizado durante a Live.

Saiba mais sobre as participantes:
Érica Saião: Executiva com mais de 20 anos de experiência no ambiente corporativo de grande porte, atuando em diversas posições de liderança em áreas de planejamento, marketing, vendas, logística e operações.
Mestra em Estratégia e Gestão de Negócios, com MBA em Gestão de Negócios Internacionais e especialização em Marketing, como Administradora curiosa se apaixonou pela Disney como case e tem se dedicado a introduzir aprendizados em suas áreas de atuação, porque a magia nada mais é que o reflexo da cultura de excelência em serviços com foco na experiência do cliente.
Apaixonada por viagens, encontrou na Disney mais que um destino turístico: uma fonte de inspiração pessoal e profissional, que a levou a escrever o livro “Mais que um Parque: Aprendizados da Disney e seu Fundador para Você e sua Empresa”.

Melissa Perón Sousa: Possui graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1994), mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1997), pós graduação em Marketing e Finanças pela COPPEAD/UFRJ (2003) e pós graduação em Petróleo e Gás, pela COPPE/UFRJ. Possui experiência em informações técnicas, logísticas e de mercados sobre produtos químicos derivados de petróleo (solventes, asfaltos, enxofre, óleos de processo, óleos agrícolas, dentre outros) e sobre produtos para exploração e produção de petróleo e gás (acidificantes, biocidas, anti-oxidantes, dentre outros) adquiridos na Petróleo Brasileiro SA (mai/2008 a jan/2011) e na BR Distribuidora SA (nov/1998 a dez/2019). Na BR Distribuidora também atuou como consultora, com vivência no processo de pesquisa, lançamento e desenvolvimento de produtos químicos, além de expertise em palestras e cursos voltados para refino, produtos químicos e inovação.

Perdeu a live “Modelo Disney: Qualidade de Serviços e Insights para o Negócio” ontem? Assista a gravação em: